お客様の"理想の運用"を形にする伴走者。山形オフィスから届ける、サイダスのオンボーディングメンバーの「とある1日」
#オンボーディング
#中途入社
こんにちは!グロース本部 オンボーディングチームのSです!
2023年9月に中途入社し、現在は山形県の酒田オフィスで働いています。
私が所属するチームでは、サイダスのシステムの導入が決まったお客様に対して、「どんな運用が一番フィットするか?」を一緒に考えながら、システム設定や運用設計を行い、プロジェクトを推進しています。
お客様ごとに課題も違うので、毎回試行錯誤の連続です。
そんな私の「とある1日」を、酒田の魅力とあわせてご紹介します!

大きな窓とオープンな佇まいが自慢のオフィスです。
7時 起床
朝はちょっと苦手です…。
いかに布団から出るかが毎日の勝負!
好きな配信者の動画を流しながら、ゆるっと準備しています。
8時 通勤
酒田オフィスは車通勤がメイン。
ドライブが好きなので、季節ごとに変わる景色を楽しみながら通勤しています。
自然が近いのは、酒田ならではの魅力です。
…とはいえ、冬は別世界。
地吹雪で前が真っ白になることもあって、出勤だけで体力を使う日もあります(笑)
8時30分 出社
冬は駐車場の除雪からスタートする日も。
朝からちょっとした運動量で、たまに筋肉痛になります。
9時 業務開始
酒田オフィスは少人数なので、ゴミ出しや環境整備もみんなでやります。
私は観葉植物に水をあげる係(?)です。

9時30分 タスク確認
週1でノートにタスクをまとめています。
・打ち合わせ:赤い付箋
・タスク:黄色の付箋
みたいに分けて管理。
アナログですが、これが一番しっくりきています。
10時 お客様お打ち合わせ
導入フェーズ(要件定義・環境設定・検証)によって対応内容が変わるため、
各フェーズに合わせて「どう設定したら使いやすいか?」を考えながら進めています。
11時 環境設定&フォロー対応
打ち合わせ後はすぐに、
・確認事項
・依頼内容
・次回日程
をメールで送付。
そのまま設定作業にも入ります。忘れないうちにやるのが大事です。
12時 ランチ
月1くらいでランチ会を開催。
地元のおいしいお弁当をみんなで食べています。
個人的には「味工房 八月」の松花堂弁当がお気に入りです!

13時 個人タスク(準備&確認)
・次回打ち合わせの準備
・社内確認
・お客様が使うシステムの環境設定の続き
などを進めます。
15時 環境設定
設定作業の続き。
すぐ終わるものもあれば、1週間かかるものもあります。
環境設定が終わった後に、お客様から「イメージ通りです!」と言ってもらえたときは、
やっぱり嬉しいです!

16時 社内ミーティング
案件ごとの進捗や課題を社内メンバーに共有。
難しいケースは、開発やサポートチームにも相談しながら進めています。
16時30分 環境設定&調整
オンボーディングチームの仕事は、「どこまで要望を実現できるか?」のすり合わせがとても重要です。
営業・開発・サポートなど、いろんなメンバーと連携しながら進めています。
Slackですぐに相談できる環境は、かなり助かっています。
19時 退勤
冬は道路が凍っていることもあるので、安全第一で帰宅します。
お疲れ様でした!

お客様の課題に向き合い、社内のプロフェッショナルたちとバトンを繋ぎながら仕事を進めています。
酒田は自然も豊かで、少人数ならではのあたたかい雰囲気もあり、とても働きやすい環境です。
そんなサイダスでの働き方に、少しでも興味を持っていただけたら嬉しいです!